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          新華網 正文
          假日觀察:門票打折 服務不打折
          2018-09-23 07:55:48 來源: 人民日報
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            千年銀杏一片金黃。記者 馬躍峰攝

            少林寺武僧表演。記者 馬躍峰攝

            洛陽龍門石窟。記者 馬躍峰攝

            都江堰。記者 宋豪新攝

            國家發展和改革委員會于今年6月29日發布《關于完善國有景區門票價格形成機制 降低重點國有景區門票價格的指導意見》,并表示今年“十一”黃金周前,將切實降低一批重點國有景區偏高的門票價格。隨后各地紛紛制定方案并實施。中秋國慶雙節臨近,降價保質、降價提質成為各景區的主要關注點。

            充分調研降價格

            “前不久在網上看到鄱陽湖景區門票降價的好消息,湖泊旅游不用爬山,老人家玩起來很方便,我就帶著父母過來了,他們很喜歡。”坐在鄱陽湖一號游船上,來自浙江的游客陳錦華對記者說。

            8月20日起,鄱陽湖國家濕地公園門票正式降價,由原來的120元降至95元,吸引了省內外眾多游客。江西省發改委宣布全省20個重點景區門票將在10月1日前全部完成調價,降價幅度為10%—50%。一部分景區還設置了淡季價格,如位于南昌城郊的安義古村群,門票價格由80元調整為淡季35元,旺季40元。武功山、景德鎮高嶺—瑤里、吉安縣吉州窯等景區門票價格也已調整到位。

            9月20日起,《河南省降低國有景區門票價格實施方案》正式執行。河南省發改委宣布降低4家省管景區、3家市縣管景區的門票價格,平均降價幅度為20%。5A級景區鄭州嵩山少林寺門票價格由100元/人次降為80元/人次,洛陽龍門石窟由100元/人次降為90元/人次。根據2017年游覽人數測算,此次降價后,這些景區每年共可為游客減輕負擔1.5億元。

            四川省新的門票價格也于9月20日起執行,實行最高限價管理。今后門票價格將在定期成本監審的基礎上,實行動態調整。價格調整集中在旺季門票,降幅最大的為黃龍風景名勝區,降價幅度達到15%。

            9月28日起,慕名游覽黃山的游客也將享受新的門票價格,即從230元/人次降至190元/人次,降幅為17.4%。此次黃山風景區除門票價格下調外,還將對青少年、學生、老年人、殘疾人和軍人等特殊群體實行減免優惠。

            各顯神通保質量

            價格降低后,景區服務會“低配”嗎?

            此次降價是黃山風景區自2009年5月1日以來首次調價。管委會表示將通過開源節流,優化支出結構,確保景區服務品質。

            在鄱陽湖國家濕地公園,船上導游隨身攜帶的溫馨服務包讓陳錦華感到很驚喜。根據季節變化,包里變換著藿香正氣水、創可貼、眼鏡布、充電寶等各種旅游必需品,景區各區域均配備了急用藥品,供不時之需。

            鄱陽湖景區負責人介紹,景區為游客配備了“景區管家”。“管家”由景區的中層以上領導輪崗擔任,每周至少兩次對景區安全、衛生、文明等多方面進行巡查。景區還實行“首問責任制”。在景區內,工作人員面對游客的需求詢問,無論是誰,都必須負責回應,不可推卸。

            轉換經營思路成為河南景區保質良方。河南將推出三大主題板塊旅游內容,在近一個月時間內推出120余項活動、80余項優惠政策,涉及85個景區。洛陽龍門石窟也精心準備了豐富多彩的節日活動,如中秋節期間開展“龍門中秋詩會”,國慶假期開展“我為祖國送祝福”“我為祖國唱贊歌”“我為祖國獻首詩”等主題活動,運用“互聯網+”現代科技實施“文物+文化+旅游”融合發展,推動文化旅游產業轉型升級,促進和完善旅游服務鏈條,形成文化賦能旅游發展的良好局面。

            科技的力量也運用其中。青城山—都江堰景區營銷中心負責人介紹,景區將加快智慧化建設,充分利用景區大數據服務平臺,加快都江堰旅游目的地服務平臺建設,重點推出“一部手機游都江堰”“青城山—都江堰金牌解說”等小程序,更加高效便捷為游客做好服務。

            “都江堰、青城山不僅外地游客多,我們本地人周末、節假日也喜歡自駕來玩。”成都市民孫女士告訴記者,這幾年來都江堰、青城山景區的旅游服務質量穩步提高,本地人來玩也更安逸了。

            業內人士表示,景區在門票價格上做出下調,其實是景區回歸公益屬性定位的一項具體措施,價格上的優惠,勢必會吸引更多游客慕名而來,不僅會激發民眾的旅游熱情,還能夠拉動內需刺激經濟增長。(記者 馬躍峰 孫 超 徐 靖 宋豪新)

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          【糾錯】 責任編輯: 楊婷
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